Средний4 переменных
Вернуть клиента, который ушёл
Пункт 6 ценнее возврата: одна и та же причина ухода обычно работает и на остальных клиентов.
удержаниевозврат
Скрипты, возражения, коммерческие предложения, follow-up.
Пункт 6 ценнее возврата: одна и та же причина ухода обычно работает и на остальных клиентов.
Если первый абзац КП про вашу компанию, его не дочитают. Начинайте с формулировки задачи клиента его словами.
Если письмо можно отправить любой компании, заменив название, — оно не сработает ни в одной.
Финальное письмо «закрываю вопрос, если станет актуально — напишите» возвращает больше сделок, чем пятое напоминание.
Пункт 4 — признак честных продаж: иногда правильный ответ клиенту «вам это не нужно».
Скидка без изменения объёма работ обесценивает и цену, и вас. Меняйте состав предложения, а не только цифру.
Скрипт, в котором нет сценария вежливого отказа, превращает менеджера в спамера.