Средний4 переменные
Инструкция для сотрудника
Проверьте инструкцию на реальном новичке: все места, где он задаст вопрос, и есть дыры в документе.
регламентинструкцияонбординг
Промпты для процессов и регламентов
Описание процессов, узкие места, инструкции для сотрудников.
16 промптов в подрубрике
Средний3 переменные
Описание бизнес-процесса и регламент
Пункт 4 — готовый документ для онбординга. Проверьте его на реальном новичке: все непонятные места станут видны сразу.
процессырегламент
Средний2 переменные
Передача проекта при смене менеджера
Передавайте не только файлы, но и ожидаемые решения клиента с датами.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Порядок закупки расходных материалов
Минимальный остаток зависит от срока поставки и разброса потребления, а не только средней недели.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Порядок обработки входящих документов
Скан и оригинал могут иметь разные требования хранения. Это нужно подтвердить у специалиста.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Порядок отмены заказа внутри компании
Сообщение менеджера не гарантирует, что склад остановил сборку. Нужен обратный статус.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Порядок работы с заявкой вне регламента
Исключение стоит записать вместе с причиной, чтобы разовая уступка не стала негласным правилом.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Порядок согласования нестандартной скидки
Устная скидка без срока действия часто превращается в постоянное обязательство.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Проверка готовности к запуску проекта
Список «всё готово» бесполезен без проверяемого подтверждения каждого критичного пункта.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Разбор причин повторного брака
После изменения процесса сохраните контрольную выборку, иначе результат исправления нечем проверить.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Регламент обработки ошибки сотрудника
Поиск виноватого до восстановления процесса мешает людям сообщать о сбое вовремя.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Регламент работы с просроченной задачей
Перенос даты без записи причины скрывает повторяющуюся перегрузку команды.
бизнесрегламент
Средний3 переменные
Реестр временных обходов и возврат к штатному процессу
После восстановления основной функции проверьте накопившиеся ручные записи: их может потребоваться перенести обратно, прежде чем окончательно убрать обход.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Реестр обязательств перед партнёрами
Фраза из переписки тоже может стать ожиданием партнёра, даже если её нет в основном плане.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Чек-лист закрытия мастерской
Проверки безопасности должны опираться на инструкции конкретного оборудования.
бизнесрегламент
Средний2 переменные
Чек-лист открытия торговой точки
Галочка без времени и ответственного не помогает разбирать повторяющиеся сбои.
бизнесрегламент
Что важно знать
Ценность этих промптов не в схеме процесса, а в регламенте, по которому новый сотрудник выполнит работу без вопросов. Проверяется он просто: дайте документ реальному новичку — все непонятные места станут видны в первый же день.