Российский ИИ-ассистент от Сбера: текст, картинки и код без VPN
Нейросети для поддержки клиентов
11 сервисов · 10 с бесплатным доступом · 11 работают без VPN
Бот на LLM отвечает по вашей базе знаний: документации, FAQ, регламентам — и передаёт сложные вопросы оператору.
Выбор редакции
Автоматизация связок между сервисами с ИИ-шагами
Языковые модели Яндекса для разработчиков
Все сервисы категории
Найдено сервисов: 11
GigaChat
★4.4Российский ИИ-ассистент от Сбера: текст, картинки и код без VPN
Zapier AI
★4.3Автоматизация связок между сервисами с ИИ-шагами
YandexGPT (API)
★4.1Языковые модели Яндекса для разработчиков
Yandex SpeechKit
★4.3Синтез и распознавание речи от Яндекса
SaluteSpeech
★4.2Российский синтез и распознавание речи для бизнеса
Chatbase
★4.2Чат-бот поддержки по вашей базе знаний за час
Botpress
★4.2Платформа для создания сложных ИИ-ботов
Tidio Lyro
★4.2ИИ-агент поддержки для интернет-магазинов
PlayAI (Play.ht)
★4.0Синтез речи и голосовые агенты для продуктов
Cotype
★3.9Российская языковая модель МТС для бизнеса
Voiceflow
★4.1Проектирование диалоговых ИИ-агентов в команде
Подробно о категории
Бот на языковой модели отвечает клиентам по вашей базе знаний — документации, FAQ, регламентам — и передаёт сложные случаи оператору. В отличие от старых сценарных ботов он понимает вопрос, заданный своими словами, и не требует прописывать каждую ветку диалога.
Качество определяется не моделью, а поиском по базе знаний: если бот не находит нужный фрагмент, он начинает выдумывать. Поэтому при выборе смотрите на реализацию поиска, возможность задать ограничения — чего бот говорить не должен, — и аналитику вопросов, которая показывает дыры в базе. Обязательный элемент: понятное переключение на человека. Бот, из которого нельзя выйти к оператору, раздражает клиентов сильнее, чем очередь на линии.
Как выбрать
Ключевое — качество поиска по базе знаний (RAG) и контроль: возможность задать, чего бот говорить не должен.
Важно для России
Обязательно предусмотрите переключение на человека. Бот, из которого нельзя выйти к оператору, раздражает клиентов сильнее, чем очередь.
Частые вопросы
+Какая нейросеть лучшая в категории «поддержка клиентов»?
По совокупности качества, стабильности и доступности лидируют GigaChat, Zapier AI, YandexGPT (API). Но «лучшая» зависит от задачи и ограничений: если важен доступ из России без VPN, список будет другим — используйте фильтры выше.
+Есть ли бесплатные варианты?
Да, 10 из 11 сервисов категории имеют бесплатный тариф или полностью бесплатны. Среди них: GigaChat, Zapier AI, YandexGPT (API), Yandex SpeechKit. Бесплатных лимитов обычно хватает, чтобы понять, подходит ли инструмент.
+Что из этого работает из России?
Без VPN открываются 11 сервисов, среди них GigaChat, Zapier AI, YandexGPT (API), Yandex SpeechKit. Оплатить российской картой можно 5 из них — для остальных понадобится агрегатор с рублёвой оплатой.
+Как выбрать сервис под свою задачу?
Ключевое — качество поиска по базе знаний (RAG) и контроль: возможность задать, чего бот говорить не должен.